أعلنت شركة Foundever®️، الرائدة عالميًا في مجال تجارب العملاء (CX)، من خلال منصتها العالمية للمسؤولية الاجتماعية Foundever.org ، عن دخولها مرحلة جديدة من شراكتها مع Carerha عبر إطلاق الجولة الخامسة من برنامج “FreelanceMama”، وهو مبادرة مشتركة تهدف إلى تمكين النساء من خلال تطوير المهارات والاستعداد لسوق العمل.
وبعد عام 2024 الناجح، الذي شهد دعم أكثر من 100 امرأة عبر تدريبات في التصميم الجرافيكي، وصناعة المحتوى، والمساعدة الافتراضية، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، يضع الاتفاق المجدد هدفًا طموحًا جديدًا يتمثل في دعم 150 امرأة بحلول نهاية عام 2025. وقد أسفرت هذه الشراكة حتى الآن عن أكثر من 6,000 ساعة تدريب، بمعدل توظيف بلغ 20%، مع توقع تحقيق تأثير أكبر خلال العام المقبل.
وفي إطار التزامها الأوسع بالتوظيف الشامل وتطوير المسار المهني، ستقوم Foundever بافتتاح مركز مواهب جديد في سيتي ستارز، القاهرة، بتاريخ 27 مايو 2025. وسيكون هذا المركز بمثابة مساحة مخصصة للتوظيف وإجراء المقابلات، مما يعزز الجهود الرامية إلى توفير مسارات مهنية مستدامة للمواهب المتنوعة في قطاع تجارب العملاء في مصر.
وسيحضر الحدث كل من كريس هالبارد، الرئيس التنفيذي لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا، وبينيديتا ميراندا، المدير العام لمنطقة Near/Offshore EMEA (بما في ذلك مصر). وخلال المناسبة، سيتم التوقيع الرسمي على مذكرة التفاهم المجددة بين Foundever وCarerha، تأكيدًا على التزامهما المستمر بإحداث تغيير شامل وفعّال.
كما ستُعقد مناظرة حوارية خلال الحدث، تديرها شروق ربيع، بمشاركة بينيديتا ميراندا، وماريانا دينيز (نائب الرئيس للخدمات الرقمية)، وجيسي رضوان (مؤسسة والرئيس التنفيذي لشركة Carerha)، لمناقشة دور الشراكات الهادفة، والشمولية، والمهارات الرقمية في تشكيل مستقبل العمل للنساء في مصر.
وسيحضر الافتتاح أيضًا وليد مصطفى، أحد أبرز المؤثرين المصريين على وسائل التواصل الاجتماعي، والذي يتابعه أكثر من مليون شخص على إنستغرام و1.2 مليون على تيك توك، والمعروف بمحتواه المؤثر وجهوده في مجال التوعية.
وقال مينا وهبة، رئيس مجلي الادارة للشركة في مصر:
“إن هذه الشراكة المجددة تهدف إلى تحقيق تأثير طويل المدى. نحن لا نخلق وظائف فقط، بل نُمكن النساء والأمهات من تشكيل مستقبلهنّ والمساهمة في التغيير الاقتصادي.”
وقالت جيسي رضوان، مؤسسة والرئيس التنفيذي لـ Carerha:
“إن شراكتنا مع Foundever تتجاوز حدود التدريب؛ إنها تتعلق بالإتاحة، والتمكين، وتوفير رؤية حقيقية للنساء. مع كل جولة من FreelanceMama، نفتح أبواب الفرص الاقتصادية الحقيقية للنساء في جميع أنحاء مصر، كجزء من مسؤوليتنا الاجتماعية تجاه المجتمع وصناعة المرأة.”
وقالت نهلة راشد، مديرة الموارد البشرية لشركة Foundever في مصر:
“يُعد مركز المواهب في سيتي ستارز خطوة ملموسة نحو بناء سوق عمل أكثر شمولًا. إنه مكان تلتقي فيه الإمكانات بالفرص، حيث تستطيع النساء الوصول إلى مسارات حقيقية للنمو في قطاع تجارب العملاء.”
من خلال هذه الشراكة، تواصل Foundever وCarerha ريادة التعاون الهادف، مما يثبت أن حملة #CXforGood ليست مجرد حركة – بل هي مهمة حقيقية ذات نتائج ملموسة وقابلة للقياس لصالح النساء والمجتمعات ومستقبل العمل.
حول Foundever®️
تُعد Foundever®️ شركة رائدة عالميًا في مجال تجربة العملاء (CX). يعمل لديها 150,000 موظف حول العالم، وهي الفريق الذي يقف وراء أفضل التجارب لأكثر من 800 من أبرز العلامات التجارية العالمية والرقمية. تم تصميم حلولنا المبتكرة لتجربة العملاء، وتقنياتنا، وخبراتنا لدعم الاحتياجات التشغيلية لعملائنا وتقديم تجربة سلسة للعملاء في اللحظات التي تهمهم.
ندعم أكثر من 9 ملايين محادثة مع العملاء يوميًا بأكثر من 60 لغة في 45 دولة. تجمع Foundever بين القوة العالمية والنطاق الواسع مع النهج الريادي والمرن لثقافة مؤسسيها، مما يتيح للشركات من جميع الأحجام والصناعات تحويل تجربة عملائها. أصبحت Sitel Group وSYKES الآن تحت اسم Foundever.
تعرّفوا علينا أكثر من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني www.foundever.com وتواصلوا معنا عبر LinkedIn وX وFacebook وInstagram
