17 أغسطس، 2025 | 3:13 صباحًا
  • من نحن
  • سياسة الخصوصية
  • تواصل معنا
Economy Live
Advertisement
  • الرئيسية
  • أخبار
  • اقتصاد
  • اتصالات وتكنولوجيا
  • بنوك
  • سيارات
  • عقارات
لا يوجد نتيجه
عرض كل النتائج
  • الرئيسية
  • أخبار
  • اقتصاد
  • اتصالات وتكنولوجيا
  • بنوك
  • سيارات
  • عقارات
لا يوجد نتيجه
عرض كل النتائج
Economy Live
لا يوجد نتيجه
عرض كل النتائج
  • الرئيسية
  • أخبار
  • اقتصاد
  • اتصالات وتكنولوجيا
  • بنوك
  • سيارات
  • عقارات
الرئيسية اتصالات وتكنولوجيا

ڤودافون تحصد جائزتين عالميتين في تجربة العملاء والتحول الرقمي

Manager بواسطة Manager
نوفمبر 25, 2024
في اتصالات وتكنولوجيا
A A
ڤودافون تحصد جائزتين عالميتين في تجربة العملاء والتحول الرقمي
Share on FacebookShare on Twitter

 

أعلنت ڤودافون مصر عن فوزها بجائزتين خلال حفل توزيع جوائز International Customer Experience Awards (ICXA)، الذي يُعد أحد أبرز الفعاليات العالمية لتكريم التميز في تجربة العملاء والتي تنظمها Awards International. يأتي فوز ڤودافون مصر ليعزز المكانة الرائدة التي تتمتع بها الشركة في تقديم حلول مبتكرة ومتميزة في مجال خدمة العملاء.

فازت ڤودافون بجائزة أفضل ثقافة تركز على العملاء من خلال خدمة العملاء المتخصصة في دعم الصم وضعاف السمع، وهو ما يجسد مفهوم الشمولية بشكل عملي، من خلال تعزيز الوصول الرقمي لضمان تجربة عادلة وداعمة لكل العملاء دون تفرقة، من خلال فريق متكامل من الخبراء المهرة لتقديم حلول فعّالة وشاملة قامت الشركة بتكوينه لهذا الغرض. وتعكس هذه الجهود التزام ڤودافون مصر باستراتيجية تركز على الشمولية وتضع خدمة العميل علي رأس اولوياتها، من أجل تقديم تجربة استثنائية تلبي احتياجات العملاء بشكل مبتكر وفعّال، مع التأكيد على مبدأ التواصل للجميع دون استثناء.

اقرأ ايضًا

مصر والأردن يشهدان إنزال أول كابل بحري مباشر بين البلدين منذ 25 عامًا: “كورال بريدج” يعزز الربط الرقمي الإقليمي

جوجل تضيف ميزة بطاقات الاتصال لتخصيص شاشة المكالمات في تطبيق Phone

كما حصلت ڤودافون مصر على جائزة أفضل استراتيجية للتحول الرقمي عن خدمتها المبتكرة “TOBI Voice” المدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي لرد على العملاء بأقصى سرعة لتخدم ٤٠ مليون عميل والتي تمثل قفزة نوعية في تحويل الخدمات الرقمية الذاتية لمنصة تفاعلية سلسة وسهلة الاستخدام. وتعتمد هذه الخدمة على فهم اللهجة المصرية الطبيعية، مما يسهم في تقليل أوقات الانتظار، بالإضافة لدمج الذكاء الاصطناعي مع التحويل الذكي إلى خبراء خدمة العملاء، لتوفير تجربة متكاملة.

تأتي هذه الجوائز تقديرًا لجهود ڤودافون مصر المستمرة في تعزيز تجربة العملاء ودعم التحول الرقمي، مع التركيز على الشمولية والابتكار والاستجابة الفعالة لاحتياجات العملاء.

الرابط المختصر: https://economy-live.com/?p=27897

قد يهمك ايضًا

مصر والأردن يشهدان إنزال أول كابل بحري مباشر بين البلدين منذ 25 عامًا: “كورال بريدج” يعزز الربط الرقمي الإقليمي
اتصالات وتكنولوجيا

مصر والأردن يشهدان إنزال أول كابل بحري مباشر بين البلدين منذ 25 عامًا: “كورال بريدج” يعزز الربط الرقمي الإقليمي

جوجل تضيف ميزة بطاقات الاتصال لتخصيص شاشة المكالمات في تطبيق Phone
اتصالات وتكنولوجيا

جوجل تضيف ميزة بطاقات الاتصال لتخصيص شاشة المكالمات في تطبيق Phone

جوجل تكشف عن هاتف Pixel 10 Pro Fold ببطارية ضخمة وتصميم مألوف
اتصالات وتكنولوجيا

جوجل تكشف عن هاتف Pixel 10 Pro Fold ببطارية ضخمة وتصميم مألوف

المقال التالي
شراكة بين بنك إن بوكس وMineSec لتقديم حلول SoftPOS المعتمدة عالميا

شراكة بين بنك إن بوكس وMineSec لتقديم حلول SoftPOS المعتمدة عالميا

مذكرة تفاهم بين “سيف” وإي فاينانس لتقديم منظومة أمنية متكاملة للمدفوعات الرقمية

مذكرة تفاهم بين "سيف" وإي فاينانس لتقديم منظومة أمنية متكاملة للمدفوعات الرقمية

الحوار الوطنى يهنئ خالد عبد العزيز لتعيينه رئيسا للمجلس الأعلى للإعلام

الحوار الوطنى يهنئ خالد عبد العزيز لتعيينه رئيسا للمجلس الأعلى للإعلام

اترك تعليقاً إلغاء الرد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

نشر حديثا

حازم حمادة: “سبورتس إكسبو” منصة رائدة تدعم رؤية مصر الرياضية

حازم حمادة: “سبورتس إكسبو” منصة رائدة تدعم رؤية مصر الرياضية

سعر الدولار أمام الجنيه المصرى بنهاية التعاملات اليوم

سعر الدولار أمام الجنيه المصرى بنهاية التعاملات اليوم

واتساب لنظام ويندوز يختفي.. وميتا تقدم بديلا عنه

واتساب لنظام ويندوز يختفي.. وميتا تقدم بديلا عنه

وزير الصحة يحيل المتغيبين عن العمل بمستشفى مارينا للتحقيق

وزير الصحة يحيل المتغيبين عن العمل بمستشفى مارينا للتحقيق

موتورولا تطلق Moto G100 Pro بشاشة مذهلة وأداء قوي في الفئة المتوسطة

موتورولا تطلق Moto G100 Pro بشاشة مذهلة وأداء قوي في الفئة المتوسطة

Economy Live

موقع إخباري عربي يهتم بشؤون الاقتصاد والأعمال حيث نقدم أخبارًا وتحليلات وتقارير حول الأسواق المالية والشركات والأحداث الاقتصادية العالمية كما يضم فريقًا من خبراء الاقتصاد والصحفيين ذوي الخبرة.

الاقسام

  • أخبار
  • اتصالات وتكنولوجيا
  • اقتصاد
  • بنوك
  • سيارات
  • عقارات

النشرة البريدية

اشترك في نشرتنا البريدية لمتابعة احدث الموضوعات و الاخبار

Economy Live © 2024. تنفيذ وتطوير ♥

لا يوجد نتيجه
عرض كل النتائج
  • الرئيسية
  • أخبار
  • اقتصاد
  • اتصالات وتكنولوجيا
  • بنوك
  • سيارات
  • عقارات

Economy Live © 2024. تنفيذ وتطوير ♥