تخطط شركة بيوند لوساطة التأمين لتقديم خدمات جديدة خلال عام 2025 لتعزيز مكانتها كأحد اللاعبين البارزين فى صناعة التأمين، من خلال تطوير محفظتها التأمينية، وزيادة عدد الخدمات الرقمية المقدمة، وتوظيف الذكاء الاصطناعى لتقديم خدمات أكثر تطورًا وفعالية.
وقالت الشركة، فى بيان، إن عام 2024 كان مليئًا بالتحديات والفرص والتغيرات المستمرة فى الأسواق، حيث أثبتت “بيوند لوساطة التأمين” ريادتها فى قطاع التأمين المصرى من خلال تحقيق إنجازات مميزة وتقديم خدمات مبتكرة تلبى احتياجات عملائها بشكل غير مسبوق.
أطلقت “بيوند” منذ نشأتها العديد من الحلول الرقمية التى تسهل على العملاء استخدام الخدمات التأمينية، وفى عام 2024 سعت إلى تطوير تطبيق “بيوند مانجر” والذى تم إنشاؤه خصيصًا لمساعدة أصحاب الشركات ومديرى الهيئات والمؤسسات ومسئولى الموارد البشرية فى إدارة عقودهم ووثائقهم التأمينية فى كافة أنواع التأمين ومتابعة بياناتهم واستهلاكاتهم والتواصل مع فريق عمل “بيوند” بشكل سهل فى أى وقت.
وساهمت الحلول الرقمية التى قدمتها شركة بيوند لوساطة التأمين فى تعزيز تجربة العملاء وتحسين قدرتهم على إدارة مخاطرهم المالية والصحية، كما نجحت الشركة فى توسيع قاعدة عملائها لتصل الى 1000 شركة و اكثر من 100,000 مؤمن عليه، وتوسيع محفظتها فى جميع أنواع التأمين وذلك بالإضافة إلى تطوير العديد من الخدمات الجديدة التى تركز على رعاية العملاء بشكل شامل.
وتتضمن خدمات “بيوند” لوساطة التأمين، توفير الأدوية الناقصة وتوصيلها للمنازل، وهو ما يخفف من أعباء العملاء فى الحصول على الأدوية الضرورية، كما وفرت الشركة دعمًا خاصًا لأصحاب الأمراض المزمنة، من خلال متابعة نتائج التحاليل والإشاعات بشكل دورى، مما يساهم فى الحفاظ على صحتهم.
بالإضافة إلى ذلك، قدمت بيوند بالتعاون مع الاطباء و المتخصصين خدمات استشارية صحية دقيقة لعملائها لمساعدتهم على الوقاية من الأمراض ومضاعفاتها.
وفى إطار التزامها بتقديم خدمات رعاية صحية مبتكرة، قدمت بيوند خدمة فريدة تعتمد على تحليل البيانات واستخدامها لتقديم خدمة فريدة ومنها التنبؤ باحتمالية الإصابة بأمراض القلب، مثل ضيق الشرايين التاجية، بناءً على تحليل استهلاك الأدوية وتاريخ العميل الطبى، حيث تمنح هذه الخدمة العملاء القدرة على اتخاذ تدابير وقائية مبكرة، مما يسهم فى الوقاية من أمراض خطيرة ويحسن من جودة حياتهم.
ولا تقتصر جهود “بيوند” على تحسين الخدمات المقدمة للعملاء فقط، بل تسعى أيضًا إلى الاستثمار فى تطوير مهارات موظفيها، حيث أطلقت الشركة قسم Learning and Development الذى يركز على تعزيز المهارات الشخصية والمهنية للعاملين.
ومن أبرز المبادرات التى أُطلقت ضمن هذا القسم هو Book Club، الذى يشجع الموظفين على قراءة الكتب المتخصصة فى مجال التأمين وإجراء مناقشات بنّاءة حول كيفية تطبيق المعرفة المكتسبة فى العمل.
