رسّخت شركة IGT Solutions Egypt، الرائدة عالميًا في مجال خدمات التعهيد وتجربة العملاء (CX)، مكانتها كلاعب محوري في السوق المصري، تحت قيادة مديرها العام المهندس محمد جميعي، الذي استطاع برؤيته الطموحة وخبرته العميقة دفع الشركة نحو إنجازات نوعية في وقت قياسي.
فقد شهدت الفترة الأخيرة توقيع ثلاث اتفاقيات استراتيجية جديدة مع كيانات دولية رائدة في مجالات الضيافة، الطيران، والتكنولوجيا، ضمن خطة توسعية تهدف إلى ترسيخ مصر كمركز عالمي لعمليات الشركة. وتشمل هذه الشراكات:
– تقديم خدمات دعم عملاء لخمس لغات لإحدى أكبر سلاسل الفنادق العالمية.
– إدارة تجربة العملاء بالكامل لصالح إحدى شركات الطيران الخليجية الكبرى.
– توفير حلول دعم متعددة اللغات لمنصة سفر رقمية تُعد من الأسرع نموًا على مستوى العالم.
وأشاد المهندس محمد جميعي بهذه الخطوات، مؤكدًا أن هذه النجاحات تنبع من رؤية الشركة الواضحة في تقديم تجربة عميل عالمية انطلاقًا من مصر، اعتمادًا على الكفاءات المحلية، والبنية التحتية التقنية المتطورة، والمرونة التشغيلية. وأضاف أن التميز الحقيقي للشركة يكمن في قدرتها على تقديم خدمات متعددة اللغات من موقع واحد، ضمن بيئة عمل محفزة تركز على تنمية المهارات وتحفيز الأداء.
وتجسيدًا لهذا التميز، شهدت الشركة نموًا ملحوظًا في حجم القوى العاملة، حيث تم استقطاب أكثر من 600 موظف جديد خلال عام واحد، مع خطة طموحة لتوظيف 1000 موظف إضافي في 2025، وزيادة العدد إلى 2000 موظف إضافي بحلول 2026.
ولم تتوقف الإنجازات عند النمو التشغيلي فقط، بل تُوجت جهود الشركة مؤخرًا بالحصول على شهادة “أفضل أماكن العمل في مصر لعام 2025″، في اعتراف واضح بثقافة العمل التي تركز على الاحترام، التمكين، والدعم المستمر للموظفين.
واختتم المهندس جميعي تصريحه قائلاً: “ما حققناه هو ثمرة إيمان فريقنا المشترك برؤية الشركة، والتزامهم الثابت بتقديم قيمة حقيقية. نحن لا نكتفي بتقديم الخدمات، بل نبني شراكات استراتيجية طويلة الأمد تدفع عملاءنا للتميّز في تجاربهم مع عملائهم.”
وأكد أن IGT Solutions Egypt ماضية في تعزيز حضورها الإقليمي والدولي، عبر التوسع في قطاعات جديدة، واستقطاب أعمال عالمية، وتطوير البنية التحتية التقنية، إلى جانب الاستثمار في المواهب الشابة بمصر.
الرابط المختصر: https://economy-live.com/?p=64242
