5 يوليو، 2025 | 10:34 مساءً
  • من نحن
  • سياسة الخصوصية
  • تواصل معنا
Economy Live
Advertisement
  • الرئيسية
  • أخبار
  • اقتصاد
  • اتصالات وتكنولوجيا
  • بنوك
  • سيارات
  • عقارات
لا يوجد نتيجه
عرض كل النتائج
  • الرئيسية
  • أخبار
  • اقتصاد
  • اتصالات وتكنولوجيا
  • بنوك
  • سيارات
  • عقارات
لا يوجد نتيجه
عرض كل النتائج
Economy Live
لا يوجد نتيجه
عرض كل النتائج
  • الرئيسية
  • أخبار
  • اقتصاد
  • اتصالات وتكنولوجيا
  • بنوك
  • سيارات
  • عقارات
الرئيسية اتصالات وتكنولوجيا

طرق لتقديم شكوى لتنظيم الاتصالات ضد شركات المحمول والإنترنت

Manager بواسطة Manager
أبريل 26, 2024
في اتصالات وتكنولوجيا
A A
طرق لتقديم شكوى لتنظيم الاتصالات ضد شركات المحمول والإنترنت
Share on FacebookShare on Twitter

 

يتيح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات طرق متعددة لتقديم شكوى ضد مشغلي خدمات المحمول والإنترنت من الشركات وكذلك شركات بيع وانتاج الهواتف المحمولة.

 

اقرأ ايضًا

موتورولا تطلق Moto G100 Pro بشاشة مذهلة وأداء قوي في الفئة المتوسطة

جوجل تطلق نموذج Veo 3 لتوليد الفيديوهات على نطاق عالمي

ويعمل تنظيم الاتصالات على استقبال شكاوى العملاء والتحقيق فيها للتأكد لحل المشكلة للعميل في حال لم يقم مقدم الخدمة بإنهاء المشكلة مع العميل، كذلك إذا كانت المشكلة متعلقة بالجانب المالي في حسابات الفواتير أو ما يتعلق بها يقوم تنظيم الاتصالات بإلزام مقدم الخدمة برد القيمة المالية للعميل في حال أثبتت التحقيقات أحقية العميل بالمبلغ المالي.

 

وتشمل الشكاوى التي يختص بها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات “توصيل وتغطية شبكات الاتصالات – خدمات الإنترنت – تأخير إصلاح الأعطال – الفواتير وطرق محاسبة خدمات الاتصالات – توصيل خدمات الاتصالات – أجهزة التليفون المحمول”.

 

وفي هذا التقرير نشرح لكم 6 طرق يمكن من خلالها تقديم شكوى للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات ضد الشركات.

 

– يتيح جهاز تنظيم الاتصالات تقديم الشكاوى ضد شركات الاتصالات بعدة طرق إلكترونية:

 

1- الرقم المختصر: يمكن لعملاء خدمات الاتصالات في مصر تقديم شكواهم للجهاز من خلال الاتصال برقم (155) خلال الفترة من 8 صباحاً إلى 10 مساءً طوال أيام الأسبوع، عدا يومي الجمعة والسبت تكون المواعيد من 10 صباحاً إلى 10 مساءً

 

2- البريد الإلكتروني: يتيح تنظيم الاتصالات أيضاً تقديم الشكوى من خلال إرسال الشكوى عبر البريد الإلكتروني ([email protected]).

 

3- الواتساب: يعتبر أيضاً الواتساب من الطرق التي يستخدمها تنظيم الاتصالات لاستقبال شكاوى العملاء في مصر، وذلك من خلال إرسال نص الشكوى على أي من هذه الأرقام: (01015515155 – 01111115150 – 01551515505 – 01202155155).

 

4- المنصة الرقمية: يستقبل الجهاز أيضاً شكاوى المستخدمين من خلال المنصة الرقمية له.

 

5- التواصل الإجتماعي: يمكن إرسال الشكوى عبر منصات جهاز تنظيم الاتصالات على مواقع التواصل الاجتماعي:

 

“فيسبوك – لينكدإن – إنستجرام – تويتر”.

 

6- تطبيق myntra: يمكن من خلال تطبيق الهواتف الذكية “myntra” تقديم الشكاوى، عبر تسجيل حساب على التطبيق باستخدام الرقم القومي، ثم الدخول على قسم أفراد، ثم منظومة الشكاوى لتسجيل الشكوى.

الرابط المختصر: http://economy-live.com/?p=2557

قد يهمك ايضًا

موتورولا تطلق Moto G100 Pro بشاشة مذهلة وأداء قوي في الفئة المتوسطة
اتصالات وتكنولوجيا

موتورولا تطلق Moto G100 Pro بشاشة مذهلة وأداء قوي في الفئة المتوسطة

جوجل تطلق نموذج Veo 3 لتوليد الفيديوهات على نطاق عالمي
اتصالات وتكنولوجيا

جوجل تطلق نموذج Veo 3 لتوليد الفيديوهات على نطاق عالمي

آبل توقف تطوير آيباد القابل للطي وتركز على أول آيفون فولد
اتصالات وتكنولوجيا

آبل توقف تطوير آيباد القابل للطي وتركز على أول آيفون فولد

المقال التالي
حصاد جلسات مجلس النواب 21 – 23 أبريل

حصاد جلسات مجلس النواب 21 – 23 أبريل

وزيرة الهجرة تستقبل السفير أيمن مشرفة مستشار البنك الإفريقي للتصدير والاستيراد

وزيرة الهجرة تستقبل السفير أيمن مشرفة مستشار البنك الإفريقي للتصدير والاستيراد

وكالة فيتش تحذر من استمرار حرب غزة إلى بعد النصف الأول من 2024

وكالة فيتش تحذر من استمرار حرب غزة إلى بعد النصف الأول من 2024

اترك تعليقاً إلغاء الرد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

نشر حديثا

مجموعة أغذية تستحوذ على حصة إضافية بنسبة 10٪ في مجموعة أبو عوف المصرية للوجبات الخفيفة الصحية والقهوة

مجموعة أغذية تستحوذ على حصة إضافية بنسبة 10٪ في مجموعة أبو عوف المصرية للوجبات الخفيفة الصحية والقهوة

الاتحاد الأوروبي يتهم شركة ميتا بعدم الامتثال لقوانينه

الاتحاد الأوروبي يتهم شركة ميتا بعدم الامتثال لقوانينه

وزير الإسكان يتابع موقف عددٍ من المشروعات التى تنفذها شركة المقاولون العرب بعدد من المدن الجديدة

وزير الإسكان يتابع موقف عددٍ من المشروعات التى تنفذها شركة المقاولون العرب بعدد من المدن الجديدة

قمة مصر للأفضل تمنح لبنى هلال جائزة “الإنجاز مدى الحياة” لأقوى القيادات النسائية تأثيرًا

قمة مصر للأفضل تمنح لبنى هلال جائزة “الإنجاز مدى الحياة” لأقوى القيادات النسائية تأثيرًا

أسعار النفط تواصل انخفاضها وخام برنت يسجل 62.95 دولار للبرميل

أسعار النفط تواصل انخفاضها وخام برنت يسجل 62.95 دولار للبرميل

Economy Live

موقع إخباري عربي يهتم بشؤون الاقتصاد والأعمال حيث نقدم أخبارًا وتحليلات وتقارير حول الأسواق المالية والشركات والأحداث الاقتصادية العالمية كما يضم فريقًا من خبراء الاقتصاد والصحفيين ذوي الخبرة.

الاقسام

  • أخبار
  • اتصالات وتكنولوجيا
  • اقتصاد
  • بنوك
  • سيارات
  • عقارات

النشرة البريدية

اشترك في نشرتنا البريدية لمتابعة احدث الموضوعات و الاخبار

Economy Live © 2024. تنفيذ وتطوير ♥

لا يوجد نتيجه
عرض كل النتائج
  • الرئيسية
  • أخبار
  • اقتصاد
  • اتصالات وتكنولوجيا
  • بنوك
  • سيارات
  • عقارات

Economy Live © 2024. تنفيذ وتطوير ♥