19 يوليو، 2025 | 2:32 صباحًا
  • من نحن
  • سياسة الخصوصية
  • تواصل معنا
Economy Live
Advertisement
  • الرئيسية
  • أخبار
  • اقتصاد
  • اتصالات وتكنولوجيا
  • بنوك
  • سيارات
  • عقارات
لا يوجد نتيجه
عرض كل النتائج
  • الرئيسية
  • أخبار
  • اقتصاد
  • اتصالات وتكنولوجيا
  • بنوك
  • سيارات
  • عقارات
لا يوجد نتيجه
عرض كل النتائج
Economy Live
لا يوجد نتيجه
عرض كل النتائج
  • الرئيسية
  • أخبار
  • اقتصاد
  • اتصالات وتكنولوجيا
  • بنوك
  • سيارات
  • عقارات
الرئيسية اتصالات وتكنولوجيا

طرق لتقديم شكوى لتنظيم الاتصالات ضد شركات المحمول والإنترنت

Manager بواسطة Manager
أبريل 26, 2024
في اتصالات وتكنولوجيا
A A
طرق لتقديم شكوى لتنظيم الاتصالات ضد شركات المحمول والإنترنت
Share on FacebookShare on Twitter

 

يتيح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات طرق متعددة لتقديم شكوى ضد مشغلي خدمات المحمول والإنترنت من الشركات وكذلك شركات بيع وانتاج الهواتف المحمولة.

 

اقرأ ايضًا

هواوي تطلق أجهزة لوحيه جديدة إليك أهم الميزات

ميزة جديدة من OpenAI تحول صوتك إلى ملاحظات ذكية

ويعمل تنظيم الاتصالات على استقبال شكاوى العملاء والتحقيق فيها للتأكد لحل المشكلة للعميل في حال لم يقم مقدم الخدمة بإنهاء المشكلة مع العميل، كذلك إذا كانت المشكلة متعلقة بالجانب المالي في حسابات الفواتير أو ما يتعلق بها يقوم تنظيم الاتصالات بإلزام مقدم الخدمة برد القيمة المالية للعميل في حال أثبتت التحقيقات أحقية العميل بالمبلغ المالي.

 

وتشمل الشكاوى التي يختص بها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات “توصيل وتغطية شبكات الاتصالات – خدمات الإنترنت – تأخير إصلاح الأعطال – الفواتير وطرق محاسبة خدمات الاتصالات – توصيل خدمات الاتصالات – أجهزة التليفون المحمول”.

 

وفي هذا التقرير نشرح لكم 6 طرق يمكن من خلالها تقديم شكوى للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات ضد الشركات.

 

– يتيح جهاز تنظيم الاتصالات تقديم الشكاوى ضد شركات الاتصالات بعدة طرق إلكترونية:

 

1- الرقم المختصر: يمكن لعملاء خدمات الاتصالات في مصر تقديم شكواهم للجهاز من خلال الاتصال برقم (155) خلال الفترة من 8 صباحاً إلى 10 مساءً طوال أيام الأسبوع، عدا يومي الجمعة والسبت تكون المواعيد من 10 صباحاً إلى 10 مساءً

 

2- البريد الإلكتروني: يتيح تنظيم الاتصالات أيضاً تقديم الشكوى من خلال إرسال الشكوى عبر البريد الإلكتروني ([email protected]).

 

3- الواتساب: يعتبر أيضاً الواتساب من الطرق التي يستخدمها تنظيم الاتصالات لاستقبال شكاوى العملاء في مصر، وذلك من خلال إرسال نص الشكوى على أي من هذه الأرقام: (01015515155 – 01111115150 – 01551515505 – 01202155155).

 

4- المنصة الرقمية: يستقبل الجهاز أيضاً شكاوى المستخدمين من خلال المنصة الرقمية له.

 

5- التواصل الإجتماعي: يمكن إرسال الشكوى عبر منصات جهاز تنظيم الاتصالات على مواقع التواصل الاجتماعي:

 

“فيسبوك – لينكدإن – إنستجرام – تويتر”.

 

6- تطبيق myntra: يمكن من خلال تطبيق الهواتف الذكية “myntra” تقديم الشكاوى، عبر تسجيل حساب على التطبيق باستخدام الرقم القومي، ثم الدخول على قسم أفراد، ثم منظومة الشكاوى لتسجيل الشكوى.

الرابط المختصر: http://economy-live.com/?p=2557

قد يهمك ايضًا

هواوي تطلق أجهزة لوحيه جديدة إليك أهم الميزات
اتصالات وتكنولوجيا

هواوي تطلق أجهزة لوحيه جديدة إليك أهم الميزات

ميزة جديدة من OpenAI تحول صوتك إلى ملاحظات ذكية
اتصالات وتكنولوجيا

ميزة جديدة من OpenAI تحول صوتك إلى ملاحظات ذكية

ترقيات ويندوز 11 تدفع شحنات الكمبيوترات للنمو في الربع الثاني من 2025
اتصالات وتكنولوجيا

ترقيات ويندوز 11 تدفع شحنات الكمبيوترات للنمو في الربع الثاني من 2025

المقال التالي
حصاد جلسات مجلس النواب 21 – 23 أبريل

حصاد جلسات مجلس النواب 21 – 23 أبريل

وزيرة الهجرة تستقبل السفير أيمن مشرفة مستشار البنك الإفريقي للتصدير والاستيراد

وزيرة الهجرة تستقبل السفير أيمن مشرفة مستشار البنك الإفريقي للتصدير والاستيراد

وكالة فيتش تحذر من استمرار حرب غزة إلى بعد النصف الأول من 2024

وكالة فيتش تحذر من استمرار حرب غزة إلى بعد النصف الأول من 2024

اترك تعليقاً إلغاء الرد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

نشر حديثا

مواعيد مباريات اليوم السبت والقنوات الناقلة

مواعيد مباريات اليوم السبت والقنوات الناقلة

ترو فاينانس تمنح تمويلات بـ 1.1 مليار جنيه في 6 أشهر وتستهدف التوسع في أسواق الخليج

ترو فاينانس تمنح تمويلات بـ 1.1 مليار جنيه في 6 أشهر وتستهدف التوسع في أسواق الخليج

أسعار الخضار والفاكهة اليوم الأحد

أسعار الخضار والفاكهة اليوم الأحد

أسعار الدواجن والبيض في مصر اليوم الاثنين

أسعار الدواجن والبيض في مصر اليوم الاثنين

وزير الصناعة والنقل يعلن نتائج الطرح الأول للمصانع الجاهزة  بمدينة الجلود بالروبيكي

وزير الصناعة والنقل يعلن نتائج الطرح الأول للمصانع الجاهزة بمدينة الجلود بالروبيكي

Economy Live

موقع إخباري عربي يهتم بشؤون الاقتصاد والأعمال حيث نقدم أخبارًا وتحليلات وتقارير حول الأسواق المالية والشركات والأحداث الاقتصادية العالمية كما يضم فريقًا من خبراء الاقتصاد والصحفيين ذوي الخبرة.

الاقسام

  • أخبار
  • اتصالات وتكنولوجيا
  • اقتصاد
  • بنوك
  • سيارات
  • عقارات

النشرة البريدية

اشترك في نشرتنا البريدية لمتابعة احدث الموضوعات و الاخبار

Economy Live © 2024. تنفيذ وتطوير ♥

لا يوجد نتيجه
عرض كل النتائج
  • الرئيسية
  • أخبار
  • اقتصاد
  • اتصالات وتكنولوجيا
  • بنوك
  • سيارات
  • عقارات

Economy Live © 2024. تنفيذ وتطوير ♥